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深度思考:为什么煽动情绪的人总是容易成功?

2018-12-05 那角落 >>互推网

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作者:张良计

来源:张良计 (ID:zhang_liangj



上周发生了两件事。


第一件事很多人知道。杭州开始集中整治养狗,一时间闹得满城风雨。


第二件事很少人知道。我一朋友用美团打车,结果因为停车地点起了争执。后来司机下来一边骂一边追着要打她。幸好我朋友躲进了旁边的保安亭,这才逃过一劫。


这两件事情都被发到了网上。按照我的理解,大多数人对这两件事的判断应该都比较理性。


第一件事,不能因为出了一桩狗袭击人的事件,就一棒子把所有狗都打倒。这种粗放型的管理看似一劳永逸,但后续问题很多。


第二件事,再怎么有争吵,一个大男人也不该摆出一副凶神恶煞的样子去打女人,而且还追到保安亭里去。


然而,现实却并非如此。


整治养狗这件事,我看到有人在底下评论说,所有狗都应该杀掉,免得出来害人。还有人说自己曾经就被狗咬过,现在看到一只打一只。


而在我朋友的遭遇下,同样有人说肯定是她出言不逊才惹怒了司机,自己以前就遇到过态度傲慢的乘客,所以被打完全是活该。


后来我去观察了一下,写这些留言的人,基本上都没有去仔细阅读事件的完整经过,对细节问题一概不问。反而字里行间充满了愤怒,仿佛受害者是他们自己。


这个现象很有意思。


倘若一个人过去被狗咬过,看到杭州整治狗的新闻,十有八九会拍手叫好。因为他想起了自己以前的痛苦经历,把当时的感觉重新代入到了这个新的场景。


同样的,倘若一个人过去遇到过无理取闹的乘客,看到我朋友的遭遇,也大概会站在司机这边,斥责乘客的不是。


换句话说,我们对一个事件持有什么态度,如何去思考,很大程度上取决于我们自己的背景与经历,而不取决于事实本身。


这让我想起《乌合之众》里的一句话:


一旦你掌握了影响群众想象力的艺术,你就掌握了统治他们的艺术。


而群众的想象力,就来自于他们的背景与经历。一个人的世界观,是他过去几十年生活经验的总和。一群人的世界观,是具备相似经历的人们的情绪集合。


物以类聚,人以群分,就是这个道理。


再说个例子。


这两天俞敏洪关于“国家堕落,是因为女性堕落”的言论上了热搜。



我朋友圈里明显分成了两派观点。一派以崇尚独立精神的女性为代表。她们嘲笑俞敏洪的思想还停留在上个世纪,对女性价值的理解太过狭隘,这是典型的屌丝心态。


另一派则以不满足现状的男性为代表。他们认为俞敏洪说的没错,现在太多女人谈恋爱结婚只看钱,这种唯金钱论让许多男人背上了沉重的压力。


实际上这两种观点都有失偏颇。因为并不是所有女人都只看钱,但也有一部分女人她们只看钱。


这就和“有钱人就一定为富不仁”一样,是个无法下论断的观点。因为一定有人是为富不仁的,但也一定有善良的有钱人。这两种富人我都遇过,所以任何一种观点都是片面的。


怎么去看待这些命题,完全取决于你自己是怎样的人,有着怎样的经历。我们都不是全知全能的神,很少有人能完全摆脱情绪对判断的影响,做到理智分析。


而人性的这种弱点,就给那些情绪煽动者提供了机会。


他们会刻意规避逻辑的完整性,只从某一个角度切入,通过言语和文字挑拨某一类人的神经,最大化激发起这个群体过往经历所带来的记忆和情绪,最终引起共鸣和爆发。


举几个例子,“男人不回你消息就是不爱你”,“老板要你加班就是剥削你”,“第一份工作最应该看工资”。这些都是没有绝对对错的观点,完全取决于针对的受众群体是怎样的人。


第一个观点主打的受众,是在爱情中依赖感较强的女性。但你如果是一个独立自主充满魅力的女生,你根本不会管男人回不回你消息,相反对方会更关心你回不回他消息。


第二个观点主打的受众,是工作内容重复薪水低的人群。但如果你是一个能力出众,工作高效,深受客户喜欢的人,老板求你还来不及,怎么还敢去剥削你?


第三个观点主打的受众,是刚毕业的穷学生。但如果你的目光长远,能看到一个好公司未来三五年对你个人成长的助力,那么保证第一份工作的起薪能维持正常生活就足够了。


你看,只要冷静思考一下,就能发现许多表面上看似有道理的东西,也会有不一样的解读。而避免唯一的解读,才是我们对抗情绪煽动者最好的武器。


那么具体如何去做呢?最后分享三点小建议,希望对大家有所启示。



1. 看这个观点对谁最有共鸣

每次遇到一个观点,先问问自己,什么样的人看到这种观点会愿意转发到自己的朋友圈。


然后,试着根据观点去寻找痛点,反推观点背后的目标受众有着怎样的背景和经历,观点里的哪些内容最容易刺痛到他们。


最后问问自己,我是不是这样的人?如果是的,就要警醒自己千万不要被带进去了;如果不是,那就把自己放在旁观者的角度,多去思考这个观点是否有遗漏,是否把话说得太绝。这些都有助于我们去理智分析,而不是被情绪煽动。



2.多交谈多辩论,吸纳不同意见

遇到任何事情,千万不要自己一个人闷头想。多和身边的朋友、老师、前辈交流意见,吸收不同背景和经历的人,对于同一件事情的看法。


比如老板要你加班是不是就是剥削,这一点从老板和员工这两个角度就能得出完全不一样的意见;而杭州治理养狗的事情,爱狗人士和被狗伤过的人,同样也有截然相反的看法。


我们可以把他们的观点都记录下来,然后去思考这些观点中哪些是有道理的,哪些是值得借鉴的。从字里行间去找思想干货,去找那些对解决问题有实质帮助的东西,而不是加入情绪宣泄的队伍里。



3. 事实真相出来之前,保持缄默

煽动情绪的人最希望的就是我们大规模去转发。然后在真相水落石出之前,先抢一波流量红利。


我们对抗他们的方法也很简单,八个字:


理智前置,情绪后置。


如今这个时代,反转的新闻实在太多。比如之前重庆公交车冲入江中的新闻。新闻刚出来时就有营销号带节奏,把矛头对准一名女司机,说她开车逆行导致公交车坠入长江。结果最后警方发布的视频显示事故和这名女司机毫无关系。


那一两天里,我记得全网都在声讨这名女司机,爆发宣泄代替了理智辨清。这就是典型的情绪前置。而这种网络暴力伤害,本可以避免。


在真相出来之前,我们应该尽力保持情绪克制,不造谣也不传谣,依据眼前的事实去做推论分析,而不是发挥想象妄作论断。能做到这一点,才是一个思想成熟的人。


以上就是今天的内容。最后,祝大家都能保持独立思考。


感谢各位的时间~




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