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解决了这三个问题!CEO才不累,公司才能成熟!

2016-12-20 那角落 >>管理技巧

所以我对我的投资人说,当你看到一个企业的老板不上班,但公司却保持了高速增长的时候,其实你不应该焦虑,而应该感到高兴。因为这是一个没有明星企业家的企业,它的成就来自于员工的努力,而这种结果是有机制保障的。所以即使有一天,这个公司的老板离开了,公司依然不会受到影响,这不就是一个值得长期投资的企业么?


我跟他分享了我这些年做CEO的工作重心,主要解决了三个问题。


第一个问题是授权问题。要把业务的管理决策权还给员工,唯一的方法是授权。


但一讲授权,不可避免地要考虑员工个人能力不够怎么办?有职业道德问题、贪污怎么办?


在这个问题上,我们主要学习华为。华为用集体决策来代替个人决策,所以华为内部建emt、建技术团队、建安全专家团队、建投资专家团队,他们构建一个个委员会性质的机构来做所有的决策。我也跟华为学,我们公司现在也有emt的团队,有技术专家组等等,而且这个机制不但放在我们技术的整个高端、高层的管理里面,还把它沉到了下面,我们的一个事业部里面,照样有它的emt和技术专家委员会。


职业道德方面,华为靠的是审计。我总结成两句话,第一句叫“先授权后审计”,先把权力交出去,你先做,但是做完以后一定会有审计。所以千万要自律,否则一定被抓。第二句是“多审计,多授权”,当一个人不断通过审计,证明了他的操守,那么必然可以给他更多的授权,让他做更多的事情。


授权解决了员工能不能自主的问题,下一步我们解决的是员工愿不愿意自主的问题,也就是激励。


黄光裕提过他的激励方式是“快快奖快快罚”,这是很有道理的。而我的经验是“奖得出乎意料,罚得毫不手软”。2014年,业务发展得不错,我给每个人发了一部特斯拉当年终奖。开始内心还受了点伤,因为我宣布以后,开始15秒没人说话,连点掌声都没有。然后突然,大家反应过来了,说“是真的吗?”,这种质疑一直不断直到每个人拿到了自己的车钥匙。这种奖励的意义是什么?是让员工明白,公司不会亏待任何一个努力的人。员工也就会加倍热爱这个公司。而同时,不论高低贵贱,罚得毫不手软也是重要的一环,只有这样才能消灭办公室政治的土壤。


而第三个问题是时间问题。连尚毕竟是个非著名互联网企业,能干有经验的人往往会选择BAT,所以我们的员工虽然基本素质很好,但经验往往不足。所以当能力(授权)和动力(激励)问题被解决后,最重要的是给他们成长的时间,让他们去试错。我最多的工作,是旁观,看他们做对事的时候不去干涉;更重要的是,只要不对公司造成致命伤害,也必须在看他们做错的时候不去干涉。所以每个员工有时间被不断、不断地训练,于是一件美好的事情就发生了:我发现当我授权越多,员工能力就越强,公司业务就越好,而我的生活就越轻松。


这是我最深的体会,最后送给大家一句段子手假冒特朗普写的话——“余生很长,何必惊慌”。我们还有大把的时间去从容,所以我祝愿大家也能够拥有一个从容的生活,和一个从容的公司。肺腑之言,纯属个人经验之谈,如有不当之处,还请多多指正。(本文 作者陈大年为盛大联合创始人,连尚网络创始人兼CEO)


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