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如何来一次“轻松”的双11?菜鸟网络准备了大出风头的“黑科技”

2018-09-15 那角落 >>零售老板内参


菜鸟现在更强调双11的智能科技、全球化和全社会协同



文 | 万德乾

零售老板内参独家专稿 未经许可不得转载


将阿里集团的菜鸟网络和iPhone手机做联系比较,应该看似过于强搭。然而深入到菜鸟网络在智能骨干网的智能科技部署初告成型,你就知道其意义如同苹果公司在iPhone X手机上,完成对下一代手机的总体架构探索。


两家公司都在对下一个十年的探索取得初步的实现。苹果公司在昨天凌晨的发布会上推出的最新款iPhone Xs Max手机,清楚表明其战略的纵深走势,是对全新架构的逐年完善,尤其是对架构核心——A12芯片的满血般打造。


菜鸟网络在智能骨干网的长期打造中,基于IoT(物联网)核心科技的部署,等同在战略的纵深走势中,从今年开始起整体架构的快速完善。比如,让越来越多的仓储+配送的两端(包含圆通等合作伙伴),替换更为智能的自动化设备。


这套初告完成的智能型战略架构,已经在今年618年中大促中,得到效率、履约、体验等全方面的提升表现。年底的双11年度大促,相比往年任何一次双11,想必菜鸟网络今年会完成的更为轻松


以往的双11,是对包括菜鸟网络在内所有阿里各BU单位年度进步率的检验。新零售带来天猫在双11大促上的交易增量得以向线下场景触达,而智慧物流也带来菜鸟网络在单日履约上的数倍增长,因为IOT智能科技的部署,也不再浪费太多效率。


11大促对阿里的意义,已经从全面检验内功,升级为中国社会实际消费潜能的更大释放。


今天(914日)距离2018年天猫双11还有近2个月时间。但《零售老板内参》APP(微信IDlslb168)已经得以大致看到菜鸟网络在今年双11要大出风头的黑科技



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仓储效能革命——

菜鸟网络IoT黑科技“黑”在哪里?


大家普遍预测2018年天猫双11的交易额,会突破2000亿元,包裹数大概率也会是一个双位数的亿级单位量。而在行业预估的数据显示,今年双11菜鸟将协同全行业超过300万人员一起参与海陆空式的服务局面。


已经在圆通杭州中心仓完成部署的自动机器人分拣中心,将会在今年的双11期间,以个案样本的形势,发挥巨大的效能。


这些几百个小蓝机器人,在一个1800平米的分拣场地,执行快递包裹的中转和分发。所有圆通从全国发至杭州的包裹,以及杭州本地揽件的包裹发至全国,都会在这个机器人分拣中心完成来往的自动化分拣。


图为圆通杭州中心仓的“小蓝机器人”


几百个机器人通过人工放置机器人托盘,按照菜鸟网络开发的智能系统,机器人自动根据地面标注的几百个二维码坐标连接的虚拟地图,有序的找到对应的坑位投放托盘的包裹。每个坑位对应着遍布全浙江不同市县线路。


原本需要上百个人工操作的分拣工作,目前只需不足20人即可完成。每个机器人即便是线路相遇,在几乎几公分的距离位置,都能暂停切换路线,不发生任何碰撞或动线偏移。


值得注意的是,菜鸟实验的机械臂自动抓取包裹设备,也已在圆通杭州中心仓架构一台。


对于仓储中心来说,从自动化设备升级为智能设备的小蓝机器人,首先解决的不是效率问题。即在无限个包裹面前(甚至超出双11单日单量),自动机器人都能24小时不间断分拣。其次对于人工成本的节约,也是立竿见影的。最后在误差率方面,菜鸟网络介绍自部署以来至今都是零误差率。


菜鸟网络高级技术专家李建军介绍说,菜鸟和圆通联手打造的这一分拨中心机器人,相较于行业同类分拨设备,平均速度超出行业25%,分拣效率超行业20%


部署在圆通仓库的小蓝机器人是菜鸟物流IOT智能设备的一次开始,是在以仓储为中心,连接仓、干、配、端全线路智能架构完成整体探索之后,亟待大规模复制的开始。10月份即将交付的江苏无锡未来园区,将在IOT智能设备上推出全仓整体版本,迎接随后的双11大促。下一代机器人分拨中心,也即将在南京上线。


IOT技术体系化应用,并不限于物流园区管理和商品存储拣选调拨。整个线路上的干线运输、末端配送,IOT技术同样完成了打通。与人工智能技术结合之后对于整个物流线路,都能确保物流要素的实时在线、智能调度。


同时,IOT技术对智能视频云监控系统,也以开始在仓内、转运场得到全面的应用,整个物流线路的全局调度一样是全面智能化。因此在干线运输中,车辆、网点和分拨中心的实时在线;车联网系统对车辆位置的实时反馈,菜鸟视频云监控系统都在发挥智能作用。一个普通的视频探头,就能实现对分拨中心、网点内堆积情况的智能分析。对于未及时清场、作业停滞等实时做出预警,为物流大盘调度决策提供重要参考。


末端方面的刷脸取件柜、无人车等一系列智能设备,全面提升消费者的收货体验。按照菜鸟网络的总结,菜鸟正通过四位一体的协同,改善消费者包裹体验。在更精细的颗粒度下通过算法预测,能对每个节点受影响包裹数量、程度及时反馈。同时在线协同商家、快递企业20万客服,做到主动告知而无需用户被动等待。


末端设备的服务方面,覆盖在北、上、广、深、杭在内的全国大中城市智能柜,双11期间所有菜鸟将继续对快递员免费开放。智能柜的前站——全国20个城市的菜鸟驿站,则在++的协同效应下,与快递物流企业一起为消费者提供驿站预约上门,站点和快递柜自取等多元化、可选择的按需服务。还有针对快递员星计划,激励快递员通过优秀的到门服务,赢得消费者的5星打分。


这是对物流效率下一个十年智能化解决方案的第一次完整实现。但凡坐过飞机的人都知道,耗费在航空出行的全程时间里,往往一头(起飞前)一尾(落地后)的时间,可能比空中飞行时间还要耗时。菜鸟IOT设备在物流全线路一头(仓储)一尾(末端)的大规模应用,对效率的提升逻辑,一样如此。


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协同一切

——双11的怎么全球化?


协同,是今年菜鸟准备的双11,与IOT(资源优化)、消费者终端体验提升一起,构成的三大关键词。


协同不仅是对社会化众包资源的协同配置,更是对全球物流资源的大协同配置。因为,这几年来,双11越来越是全球消费者的共同狂欢体验。


《零售老板内参》APP(微信IDlslb168)看到,这几年双11期间通过天猫出海、速卖通平台等海外平台交易,已经开始逐渐在双1124小时冲量中,占据越来越多的份额。全球72小时达的使命,一样是菜鸟智能物流骨干网的核心部分。


菜鸟网络在包括马来西亚、比利时等全球7eHub(国际贸易数字中枢),以及海外仓、保税仓网络等一系列基础设施,为商家提供全链路物流平台服务。


图为菜鸟云快仓事业部总经理、双11项目副总指挥孙建


菜鸟云快仓事业部总经理、双11项目副总指挥孙建介绍,双11进出口服务升级下,菜鸟继续携手海关升级清关效率,秒级清关打通9大保税区;超过100万平方米的保税仓库送来全球好货。同时,40余架次包飞往俄罗斯、欧洲等重点市场国,保障时效;还有近30个海外仓和近40条跨境直邮线路等多种平台服务供商家选择。


阿里海外业务重点地区之一的俄罗斯,还有2000余个自提柜覆盖俄罗斯境内的390个城市,极大提高海外的履约效率。


这些经过几年积累的全球物流资源,为的是构建全球一张网、商家一盘货。商家闪电发货,消费者智能收货。


今年双11,菜鸟供应链金融还将投入500亿元,全链路托底解决商家资金难题。多家金融机构一起参与其中,准备了500亿元资金,对商家进行采购+存货+应收全链路托底,并且额度上不封顶、利率低至基准。


最后,菜鸟城市超人计划,将面向所有快递员和户外劳动者,在菜鸟驿站及天猫小店开放爱心站点,同时也希望消费者能给快递员更多的支持和鼓励。


双11是一次更新迭代的节点,菜鸟网络在这个节点上,收获的是“新机会”让新零售带来物流弯道超车,“新技术”带来IOT战略落地,“新征程”激励菜鸟智能物流骨干网的全球落地。



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