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百度UED:运营设计那些事儿

2015-03-31 那角落 >>互联网er的早读课

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作者:百度搜索用户体验中心 授权早读课发表,转载请注明出处。


在现如今的社会中,每天都在进行着一场场没有硝烟的商战。运营设计则是至关重要的一部分。那么怎么才能做出一个好的运营设计或者一个相对比较成功的运营设计呢?我们要知道设计的目的。


设计的目的是什么?


设计核心在于能够让用户在有限的时间内Get最有价值的信息,找到所得,从而实现转化。




知道设计的目的了,在项目中自然形成了一些思路流程。


1、需求分析


需求分析分为:产品方向(目标)、产品理解、审视页面框架和交互的梳理、拆解全局这4个步骤。



产品方向


熟知需求的方向,走什么风格、目的是什么。比如提升流水、拉新、还是品牌宣传等等。


理解产品


对产品深度理解和熟悉,要了解产品的属性特征,深刻理解产品的背景、目标及用户群体特征。



将太无二是日本的一家料理店,这道菜是这家店的特色菜,也是被大家熟知的。在运用樱花底纹和暗灰色背景给用户的第一感觉就是日本料理。



辣尚瘾这道菜抓住产品的特色,在用爆开的辣椒衬托出这道菜的视觉和味觉氛围。


审视页面框架和交互的梳理


明确信息的层级结构和排版的合理性,站在用户的角度体验交互中的细节。




预热期和正式期不同阶段的目标方向不一样也就决定了信息层次结构和排版的方式


拆解全局、分类规划、让层级更明确,方向更清晰,并能提出自己的见解,深度挖掘需求信息。


2、提取核心价值信息



第一屏是页面活动中最重要的部分,直接影响到用户对这个专题的了解,那么我们从用户看到开始。


判断最有价值的信息,为主题抓痛点




4W+1H


*What什么活动主题? *Why有什么利益? *Who目标人群? *When有何限制?


*How怎么参加?



从用户角度出发,利益点更加直接,比如做什么得什么,凭什么享什么


把最有价值的信息传达给用户是最根本的,其次是用设计将产品与用户建立良好的关系,创造恰到好处的吸引力,平衡用户的情感,控制注意力。


3、设计过程


风格引叙


每个设计师肯定都有自己的收集百宝箱,挑选好的设计风格和布局进行参考,考虑品牌的统一性和专题的氛围,拉近用户的距离和加深用户的品牌认知。



推陈出新,将产品与用户建立良好的关系,与用户达成良好的互动,吸引用户的注意力。


利用小游戏与用户建立良好的互动,创造恰到好处的吸引力,控制注意力。



细节雕琢


4、线上体验与总结


项目总结与整理


运营走的是短快线,那自然就要求我们要高效、快准狠。给自己建个控件库、模板库吧。等相对成熟的时候推广给大家用。从此之后“小快手”就是你的昵称!快速、高效、品质就是你的代名词。


小结:


首先要解决用户的基本需求,在此前提下考虑设计形态的可行性与实用性,运用更加有趣好玩儿的与用户建立良好的互动,吸引用户的注意力。其次对诸多细节的把控和相关规则的建立,以小见大、以点及面,最后品牌同一些和多样性的协调发展。


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